Kans laten lopen.
Een schoenenwinkel die verwachtingen niet scherp krijgt, en een klant die daardoor ergens anders koopt. Klein verhaal over hoe één onuitgesproken aanname je omzet kan kosten.
Lees verder →Verhalen, observaties en lessen uit lopende projecten. Korter dan een boek, langer dan een tweet, en eerlijker dan een LinkedIn-post. Lees wat je wilt, sla over wat je niet boeit.
Het meeste wat ik leer in mijn werk, leer ik in momenten waarop iets opviel. Een test viel anders uit dan we dachten, een eenvoudige oplossing pakte verrassend goed uit, een klant zei iets wat ik niet had zien aankomen, een aanname bleek precies te kloppen, een bouwkeuze bleek in de praktijk toch dom. Als ik dat soort momenten voor mezelf houd, zijn ze weg. Als ik ze opschrijf, heb ik er nog iets aan. En misschien jij ook.
De keukentafel is niet bedoeld om mezelf slim te laten lijken. Er staan net zo goed missers in als meevallers. Het is gewoon: nadenken op papier, met de deur open.
Arne
Een schoenenwinkel die verwachtingen niet scherp krijgt, en een klant die daardoor ergens anders koopt. Klein verhaal over hoe één onuitgesproken aanname je omzet kan kosten.
Lees verder →In de vroege jaren van het internet leidde doelloos rondklikken vaak tot onverwachte vondsten. In de tijdlijn-gedreven wereld van nu is er nauwelijks nog ruimte voor dat soort toeval. Een pleidooi voor bewuste afdwaalmomenten.
Lees verder →Over de reflex om als land achter elders bedachte niches aan te rennen, in plaats van verder bouwen op de plekken waar we al voorop lopen. Een oude tekst die onverminderd actueel blijft.
Lees verder →